藏家服務
購物流程
第一次在網站上購買也不用擔心,照著下面的步驟,就能順利買到喜歡的藏品。
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步驟 2
挑選喜歡的藏品
前往探索古物到「探索古物」瀏覽在席藏品,可以依分類、價格或工藝特色篩選。
點選藏品的「快速鑑賞」,可以看到多張照片、尺寸、特色說明與運費。
古物老件多少帶有歲月痕跡,購買前請仔細看照片與說明。
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步驟 4
填寫資料並送出訂單
在購物車確認藏品後按結帳,填寫收件人姓名、手機與收件地址。
選擇取貨方式:
- 宅配到府:運費依藏品尺寸自動計算;大型物件的運費由專人報價(請見下方說明)。
- 到店自取:不需運費,地址:高雄市左營區文學路273號。
選擇付款方式:ATM 轉帳或信用卡付款。
確認訂單明細、勾選同意購物須知後送出訂單;送出後,藏品會為您保留到付款期限。
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步驟 5
完成付款
- ATM 轉帳:訂單頁會顯示匯款帳戶與付款期限(3 天內,到期當天 23:59 前)。轉帳後,請到會員中心「我的訂單」回報匯款帳號後五碼,我們確認入帳後會寄信通知您。
- 信用卡付款:送出訂單後會前往綠界付款頁,請在 30 分鐘內完成付款;付款沒有成功時,可以在這段時間內到「我的訂單」重新付款。
超過付款期限沒有付款,訂單會自動取消,藏品也會重新開放購買。
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步驟 6
出貨或到店取貨
查看我的訂單確認付款後,我們會為您包裝出貨,出貨時會寄信通知您。
選擇到店自取的藏家,付款完成後歡迎到店取貨(開放時間:週一至週日 11:00 - 18:00)。
付款與出貨進度,隨時可以到會員中心「我的訂單」查看。
大型物件的運費怎麼算?
超過最大紙箱的大型物件,或尚未提供尺寸的藏品,運費需要專人報價。
結帳時一樣可以選「宅配到府(運費待報價)」並送出訂單,藏品會為您保留 2 天。
我們報價後會寄信通知您運費,確認金額後再付款,付款期限從報價時開始計算。
如果覺得運費不合適,可以在付款前到「我的訂單」自行取消訂單。
訂單狀態說明
- 待報價
- 運費需要專人報價,我們會在 2 天內通知您運費。
- 待付款
- 請在付款期限內完成付款,逾期會自動取消。
- 已付款
- 我們已收到款項,正在為您準備出貨。
- 已出貨
- 藏品已經寄出,請留意收件。
- 已完成
- 交易完成,感謝您的購買。
- 已取消
- 訂單已取消,藏品重新開放購買。
「待報價」與「待付款」的訂單,可以在「我的訂單」自行取消;已付款的訂單如需取消,請與我們聯繫。
拍賣得標的藏品怎麼結帳?
在「拍賣競標」得標後,我們會寄信通知您。
請在 3 天內(到期當天 23:59 前),到會員中心「我的競標」按「前往結帳」,填寫收件資料並選擇付款方式;之後的付款與出貨,和一般購物相同。
超過期限沒有完成結帳,視為棄標。
還有其他問題嗎?
可以先看看「常見問題」,或直接來電、到「聯繫我們」留言,我們會盡快回覆您。